GUT - Governança de TI

GUT é uma ferramenta usada para definir prioridades dadas as diversas alternativas de ação.
Esta ferramenta responde racionalmente a perguntas como:
1. O que devemos fazer primeiro?
2. Por onde devemos começar?

Para responder essas questões a ferramenta GUT leva em consideração a:

1. Gravidade
2. Urgência
3. Tendência

do fenômeno.

Por gravidade devemos considerar a intensidade, profundidade dos dados que o problema pode causar se não se atuar sobre ele.
Por urgência devemos considerar o tempo para eclosão dos danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema.
Por tendência devemos considerar o desenvolvimento que o problema terá na ausência da ação.

A ferramenta é usada sempre que se precisa proiorizar ações dentro de um leque de alternativas.


Usar a ferramenta GUT obriga considerar cada problema sob o tríplice foco da sua gravidade, da sua urgência e da sua tendência.

GRAVIDADE: consideramos a intensidade ou profundidade dos danos que o problema pode causar se não se atuar sobre ele. Tais danos podem ser avaliados quantitativa ou qualitativamente. Mas sempre serão indicados por uma escala que vai de 1 a 5:

1- dano mínimo
2- dano leve
3- dano regular
4- grande dano
5- dano gravíssimo




URGÊNCIA: considera o tempo para a eclosão de danos ou resultados indesejáveis se não se atuar sobre o problema. O período de tempo também é considerado numa escala de 1 a 5:

1- longuíssimo prazo (dois ou mais meses)
2- longo prazo (um mês)
3- prazo médio (uma quinzena)
4- curto prazo (uma semana)
5- imediatamente (está ocorrendo)

TENDÊNCIA: considerar o desenvolvimento que o problema terá na ausência de ação. A tendência também é definida numa escala de 1 a 5: 

1- desaparece

2- reduz-se ligeiramente

3- permanece

4- aumenta

5- piora muito

Matriz GUT – Gravidade, Urgência e Tendência

Nota	Gravidade	Urgência	Tendência
5	Extremamente grave	Extremamente urgente	Necessidade de resolução imediata
4	Muito grave	Muito urgente	Vai piorar a curto prazo
3	Grave	Urgente	Vai piorar a médio prazo
2	Pouco grave	Pouco urgente	Vai piorar a longo prazo
1	Sem gravidade	Sem urgência	Sem tendência de piorar

A pontuação deverá ser sempre de 1 a 5 para cada dimensão da matriz, permitindo classificar em ordem descrescente de pontos os problemas a serem atacados em melhorias de processo.

Quadro de Prioridades

Tipo de Problema	G	U	T	Total=(GxUxT)	Priorização

Após atribuída a pontuação, deve-se multiplicar G x U x T e achar o resultado, priorizando de acordo com os dados obtidos.